AfterPay – shopVIP.com

Bram Jan Streefland, directeur/ eigenaar van Shop.VIP

Waarom heeft shopVIP gekozen om ook achteraf betalen aan te bieden als betaaloptie aan haar consumenten?
Vanaf de start van shopVIP wilden wij een volwaardige online kassa bieden aan onze klanten. Achteraf betalen mag hier dus niet in ontbreken, want dit is een normale en volledig geaccepteerde betaalvorm in ons overig economische leven.

Wat zijn de ervaringen met achteraf betalen?
Boven verwachting. Wij hadden zelf wel verwacht dat een bepaald percentage van onze leden voorkeur zou hebben voor achteraf betalen, maar dat dit zo hoog zou liggen hadden wij weer niet verwacht. De praktijk leert ons dat het achteraf betalen niet alleen als service wordt gezien door onze leden, maar ook een grote groep blijvend gebruik maakt van deze betaaloptie.

Welke rol speelt achteraf betalen naar jouw mening in de toekomst voor shopVIP?
Wij zijn voortdurend met de mensen van AfterPay in overleg hoe het achteraf betalen voor de leden van shopVIP verder te vergemakkelijken. Dit omdat wij zien dat een belangrijk deel van onze omzet via achteraf betalen tot stand komt. Zeker met de opkomst van het mobiele betalen willen wij nog meer gaan doen met het achteraf kunnen betalen.

Waarom gekozen voor AfterPay?
Eigenlijk om meerdere redenen. AfterPay is een full service concept van een bedrijf dat geruime ervaring heeft op de Nederlandse online markt. Maar naast het volledige concept voor mij als retailer, merken wij dat het mark AfterPay onder consumenten ook leeft als veilige achteraf betaalwijze. AfterPay brengt mij nieuwe leden doordat zij werken aan hun naamsbekendheid onder consumenten.

Wat zijn je ervaringen met AfterPay; voor de consumenten, het proces en in relatiemanagement/ meedenken?
Wij zijn zeer positief. In deze tijd van snel handelen, veel veranderingen en toch veel contacten op afstand, merken wij juist dat AfterPay werkt vanuit een filosofie van klantgerichtheid en relatiemanagement. Wij hebben vaste aanspreekpunten waarmee we regelmatig kunnen brainstormen over ideeën die bij ons leven. Ook zijn onze leden die gebruik maken van AfterPay zeer positief. We krijgen nog wel eens vragen over facturen, maar die verbinden wij direct door met het klantencontact centrum van AfterPay. Werkt prima.

Over shopVIP.com

shopVIP.com brengt de sensatie terug in online shopping met exclusieve Sales. Iedere week organiseert shopVIP.com meerdere Sales van prestigieuze Fashion en Lifestyle merken tegen 30% tot 70% korting.

Meer dan 100 merken

shopVIP.com werkt met meer dan 100 nationale en internationale A-merken. Voor iedere Sale ontvang je een persoonlijke uitnodiging per email. Een Sale is gemiddeld voor 3 dagen beschikbaar. Je kunt veilig en in je eigen omgeving online bestellen.

AfterPay – Create2Fit

Mark Koster, mede eigenaar van C2F

Waarom heeft C2F gekozen om ook achteraf betalen aan te bieden als betaaloptie aan haar consumenten?
Create2Fit wil klanten het optimale op het gebied van o.a. service, kwaliteit, dienstverlening en prijsgarantie garanderen. We streven ernaar om onze bedrijfsvoering zo optimaal mogelijk af te stemmen op de wensen en behoeften van de klanten. Klantvriendelijkheid is voor ons een belangrijk punt. Met AfterPay bieden we de klant nog een extra service. Ook komen we hiermee de mensen tegemoet die nog wat huiverig zijn over het online kopen en betalen.

Wat zijn de ervaringen met achteraf betalen?
We hebben alleen maar positieve reacties ontvangen. Er zijn al een hoop klanten die voor deze betaalwijze hebben gekozen. AfterPay maakt het ook gemakkelijk om te bestellen wanneer je op dat moment even geen directe betaling kan doen. Bijvoorbeeld op kantoor.

Welke rol speelt achteraf betalen naar jouw mening in de toekomst voor C2F?
In de toekomst willen wij de bezoekers van al onze webshops laten profiteren van deze toepassing. Consumenten vragen steeds meer van webshops, vooral op het gebied van betaal- en bestelgemak. AfterPay is in de toekomst waarschijnlijk ook niet meer weg te denken als betaalwijze.

Waarom gekozen voor AfterPay?
AfterPay neemt de volledige afhandeling over. Zo kun je de klant dus een extra service bieden die gestructureerd en zonder rompslomp kan worden geïmplementeerd. AfterPay is veilig en zonder risico voor zowel consument als bedrijf.

Wat zijn je ervaringen met AfterPay; voor de consumenten, het proces en in relatiemanagement/ meedenken?
Consumenten zijn erg positief, het laatste stukje twijfel wat er bij sommige klanten nog steeds is wordt op deze manier weggenomen. Het is veilig en vertrouwd en daarnaast ook nog eens erg handig. Het bestellen en betalen wordt op deze manier ook vergemakkelijkt.

Over Create2Fit

• Create2Fit is de overkoepelende BV van diverse webshops (o.a. Plasma-Discounter.nl, Wasmachine.nl, Barbequeshop.nl, Koffiediscounter.nl en Coronelshop.nl)
• Create2Fit’s motto is: CREATE TO FIT. Create2Fit streeft ernaar webshops en bedrijfsvoering zo optimaal mogelijk af te stemmen op de wensen en behoeften van de consument; de klant staat centraal, de sites en bedrijfsvoering volgen de vraag.
• Create2Fit richt zich met name op consumenten producten in de categorieën beeld&geluid (Plasma-Discounter), buitenkoken (barbecueshop.nl), huishoudapparatuur (Coronelshop.nl) en koffie- espresso apparaten (koffiediscounter.nl)

AfterPay – De Online Drogist

Joachim de Boer, directeur/ eigenaar Onlinedrogist

Waarom heeft De Online Drogist gekozen om ook achteraf betalen aan te bieden als betaaloptie aan haar consumenten?
Al meer dan een jaar maakt Pharmacie & Welzijn B.V. voor haar website http://www.deonlinedrogist.nl tot grote tevredenheid gebruikt van de achteraf betaaldienst AfterPay. Het aanbieden van een achteraf betaalmogelijkheid geeft onze klanten extra vertrouwen en is bovendien noodzakelijk om het thuiswinkelwaarborg te mogen voeren.

Wat zijn de ervaringen met achteraf betalen?
Onze klanten waarderen de mogelijkheid om eerst het artikel te ontvangen en daarna pas te betalen, een webwinkel die deze service biedt moet wel achter haar dienstverlening staan!

Welke rol speelt achteraf betalen naar jouw mening in de toekomst voor De Online Drogist?
Door het aanbieden van achteraf betalen is onze conversie met enkele procenten gestegen, het vertrouwen dat alleen al het aanbieden van achteraf betalen uitstraalt verdient de investering terug.

Wat zijn je ervaringen met AfterPay; voor de consumenten, het proces en in relatiemanagement/ meedenken?
Door de korte lijntjes, professionele service en de toekomstgerichte blik van AfterPay verwachten we nog lang klant te blijven.